Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng lực lượng Công an chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ triển khai lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của cá nhân, tổ chức về cải cách hành chính tring công tác cấp phiếu Lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID.

Theo đó, việc đánh giá của người dân có ý nghĩa hết sức quan trọng, góp phần: Nâng cao chất lượng tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; Xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, trách nhiệm; Tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động của lực lượng Công an; Kịp thời tiếp thu ý kiến đóng góp của Nhân dân để không ngừng cải tiến, nâng cao hiệu quả phục vụ. 

Phòng Hồ sơ nghiệp vụ hướng dẫn người dân đánh giá hài lòng của các cá nhân, tổ chức về cải cách hành chính trong công tác cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên thiết bị di động.

Bước 2: Chọn nhóm dịch vụ “Thủ tục hành chính”.

Bước 3: Chọn mục “Đánh giá cải cách hành chính trong CAND”, sau đó nhập passcode để xác thực.

Bước 4: Chọn “Tạo mới đánh giá”.

Bước 5: Lựa chọn lĩnh vực đánh giá là cấp Phiếu lý lịch tư pháp; xác định đơn vị giải quyết thủ tục hành chính (Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Ninh Bình). Người dân nhập mã hồ sơ đã được tiếp nhận và trả lời đầy đủ các câu hỏi đánh giá.

Bước 6: Chọn “Gửi đánh giá” để hoàn tất.

Thời gian thực hiện chỉ khoảng 1–2 phút, mỗi ý kiến đóng góp của Nhân dân sẽ là động lực để Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Ninh Bình tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả. 

Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Ninh Bình trân trọng đề nghị Nhân dân tích cực tham gia đánh giá trên ứng dụng VNeID sau khi thực hiện thủ tục hành chính. 

Phòng Hồ sơ nghiệp vụ