Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, thời gian qua, Công an phường Duy Tiên đã tích cực triển khai việc lấy ý kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân thông qua ứng dụng VNeID. 

Theo đó, tại bộ phận tiếp công dân của Tổ Cảnh sát khu vực, Cảnh sát trật tự, cán bộ, chiến sĩ Công an phường đã trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện các bước đánh giá mức độ hài lòng đối với quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Nội dung đánh giá tập trung vào các lĩnh vực thường xuyên phát sinh hồ sơ như đăng ký cư trú; cấp căn cước; xác thực định danh điện tử; đăng ký xe; cấp đổi giấy phép lái xe và một số thủ tục hành chính khác thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an phường.

Việc lấy ý kiến đánh giá về công tác cải cách hành chính qua ứng dụng VNeID được thực hiện ngay sau khi công dân hoàn tất các thủ tục, bảo đảm nhanh gọn, thuận tiện, dễ thao tác và không làm phát sinh thêm thời gian chờ đợi. Trung bình mỗi ngày, trên địa bàn phường Duy Tiên có từ 20 đến 30 lượt công dân tham gia đánh giá trên ứng dụng VneID, trên 50% lượt người dân cho ý kiến đánh giá so với tổng hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết trên Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng VNeID của đơn vị.

Công an phường Duy Tiên lấy ý kiến đánh giá của công dân về công tác cải cách hành chính qua ứng dụng VNeID

Bên cạnh đó, Công an phường Duy Tiên cũng đẩy mạnh tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh và các nền tảng mạng xã hội để người dân dễ dàng tiếp cận, tham gia góp ý, phản ánh khách quan về chất lượng phục vụ, tinh thần trách nhiệm và thái độ tiếp dân của cán bộ, chiến sĩ.

Việc triển khai lấy ý kiến đánh giá về công tác cải cách hành chính qua ứng dụng VNeID không chỉ là giải pháp đổi mới phương thức quản lý, mà còn thể hiện tinh thần cầu thị, lắng nghe ý kiến Nhân dân của Công an phường Duy Tiên nói riêng và Công an tỉnh Ninh Bình nói chung. Qua đó góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, hướng tới mục tiêu phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Công an phường Duy Tiên