Ngày 17/8/2026, tại điểm tiếp công dân của Bộ Công an, số 99 Nguyễn Tuân, phường Thanh Xuân, thành phố Hà Nội, Thượng tướng Đặng Hồng Đức, Uỷ viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Công an đã chủ trì tiếp công dân định kỳ tháng 8/2026 bằng hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến.

Cùng dự buổi tiếp có Trung tướng Bùi Quang Thanh, Chánh Thanh tra Bộ Công an; Đại tá Phan Thị Loan, Phó Chánh Thanh tra Bộ Công an và đại diện các đơn vị chức năng thuộc Thanh tra Bộ Công an. Buổi tiếp được kết nối trực tuyến đến điểm cầu Công an các tỉnh, thành phố và Công an xã, phường trực thuộc, nơi có công dân đến khiếu nại, kiến nghị, phản ánh. 

Nghị định số 154 ngày 15/5/2026 của Chính phủ chính thức triển khai hình thức tiếp công dân trực tuyến từ ngày 01/7/2026. Với quyết tâm chính trị cao và tinh thần đổi mới, ngày 29/6/2026, ngay trước khi Nghị định 154 có hiệu lực, Thanh tra Bộ Công an đã tổ chức thành công các phiên tiếp công dân trực tuyến và vận hành thử nghiệm toàn bộ hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật.

Hình thức tiếp công dân trực tuyến không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc tham gia đối thoại với các cơ quan Nhà nước, giúp giảm thời gian, chi phí đi lại của Nhân dân, mà còn nâng cao tính công khai, minh bạch, tăng cường sự phối hợp liên cấp trong giải quyết vụ việc, góp phần thực hiện xuất sắc chủ trương “chuyển đổi số” của Ngành. 

Ghi nhận thực tế tại buổi tiếp hôm nay, hệ thống tiếp trực tuyến hoạt động ổn định; đường truyền giữa các điểm cầu thông suốt. Thứ trưởng Đặng Hồng Đức không chỉ gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với các công dân mà còn lắng nghe người dân tại điểm cầu trực tuyến cấp xã trình bày những nội dung khiếu nại, kiến nghị, phản ánh về những vấn đề vướng mắc gửi đến cơ quan Nhà nước nhưng chưa được xử lý hoặc giải quyết còn chưa thỏa đáng, chưa có văn bản trả lời đơn thư của công dân… 

Đại diện điểm cầu Công an thành phố Hà Nội cũng đã có những giải đáp đối với công dân tại điểm cầu phường Giảng Võ.

Chia sẻ những khó khăn mà người dân đang gặp phải, Thứ trưởng Đặng Hồng Đức đã xem xét từng vụ việc và trả lời những vấn đề có liên quan đến trách nhiệm của Bộ Công an; đồng thời giao Thanh tra Bộ Công an tiếp nhận để tham mưu và có văn bản truyền đạt ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo Bộ yêu cầu Công an các đơn vị, địa phương có thẩm quyền giải quyết và có văn bản trả lời công dân theo đúng quy định của pháp luật. 

Việc ứng dụng hình thức tiếp công dân trực tuyến là việc làm cụ thể hóa Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo số 136/2025/QH15 và Nghị định số 154 ngày 15/5/2026 của Chính phủ; đồng thời hưởng ứng mạnh mẽ phong trào thi đua “Ba nhất” do Bộ Công an phát động, trọng tâm là tiêu chí “gần dân nhất”.

Thời gian tới, Thanh tra Bộ Công an sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm đảm bảo Quy trình tiếp công dân trực tuyến “Chính quy, tinh nhuệ, hiện đại”, “liên thông toàn trình”.