Ngay sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân, nhất là thủ tục cấp hộ chiếu tăng cao. Trước tình hình đó, thực hiện chỉ đạo của Giám đốc Công an tỉnh, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh đã chủ động triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt, bảo đảm tiếp nhận, xử lý hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định, không để xảy ra ùn ứ, quá tải.

Trong những ngày làm việc đầu năm, lượng công dân đến làm thủ tục tăng cao. Với tinh thần “vì nhân dân phục vụ”, lãnh đạo đơn vị đã quán triệt cán bộ, chiến sĩ khẩn trương bắt tay ngay vào công việc, nêu cao tinh thần trách nhiệm, không quản ngại khó khăn, vất vả.

Để kịp thời đáp ứng nhu cầu chính đáng của nhân dân, đơn vị chủ động bố trí, sắp xếp khoa học các khâu công tác; tăng cường cán bộ tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ; làm thêm giờ vào buổi trưa, cuối giờ chiều, ngoài giờ hành chính. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, chiến sĩ luôn giữ thái độ tận tình, niềm nở, hướng dẫn cụ thể từng bước kê khai, hoàn thiện hồ sơ, hạn chế tối đa việc đi lại nhiều lần cho người dân.

Đặc biệt, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn công dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Bộ Công an. Việc đăng ký, kê khai thông tin và thanh toán lệ phí trên môi trường điện tử giúp người dân chủ động về thời gian, giảm chi phí đi lại, hạn chế tình trạng tập trung đông người tại trụ sở tiếp nhận. Cán bộ, chiến sĩ bố trí lực lượng hỗ trợ trực tiếp những trường hợp chưa quen thao tác công nghệ, bảo đảm mọi công dân đều được hướng dẫn đầy đủ, thuận tiện.

Việc đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử không chỉ góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân mà còn nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính; mọi quy trình, thời gian xử lý đều được công khai, theo dõi chặt chẽ, tạo sự đồng thuận, tin tưởng trong nhân dân.

Một số hình ảnh CBCS Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Ninh Bình làm thủ tục cấp hộ chiếu cho người dân

Kết quả, chỉ trong những ngày đầu làm việc sau Tết, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm hồ sơ cấp hộ chiếu, bảo đảm chính xác, an toàn, đúng tiến độ. Kết quả đó thể hiện tinh thần trách nhiệm, ý thức phục vụ nhân dân của cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh nói riêng và Công an tỉnh Ninh Bình nói chung,.

Thời gian tới, dự báo nhu cầu cấp hộ chiếu tiếp tục duy trì ở mức cao, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh sẽ tiếp tục tăng cường cán bộ, chiến sĩ, bố trí làm thêm giờ, kể cả ngày nghỉ khi cần thiết; đồng thời nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác tối đa tiện ích của dịch vụ công trực tuyến nhằm rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ./.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh