Thực hiện Nghị quyết số 131/NQ-CP ngày 06/10/2022 của Chính phủ về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân, doanh nghiệp, trong Quý I năm 2026, UBND tỉnh Ninh Bình đã tập trung chỉ đạo các cấp, các ngành triển khai đồng bộ, quyết liệt các nhiệm vụ, giải pháp theo kế hoạch đề ra.

Công tác cải cách thủ tục hành chính, số hóa hồ sơ, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng công nghệ thông tin trong chỉ đạo, điều hành tiếp tục được tăng cường, đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh đón tiếp và phục vụ nhiệt tình, chu đáo các tổ chức, cá nhân đến giao dịch 

Cải cách thủ tục hành chính đạt nhiều kết quả rõ nét

Ngay từ đầu năm, UBND tỉnh đã chỉ đạo các cấp, các ngành quán triệt, triển khai nghiêm túc các nhiệm vụ cải cách TTHC, bảo đảm tiến độ và chất lượng đề ra. Công tác xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật được thực hiện đúng quy trình, trong đó đã công bố mới 11 TTHC, bãi bỏ 9 TTHC.

Toàn tỉnh đã ban hành 52 quyết định công bố danh mục TTHC với tổng số 801 thủ tục, trong đó 657 thủ tục được công bố mới, sửa đổi, bổ sung và 144 thủ tục bị hủy bỏ. Hiện nay, tổng số TTHC đang thực hiện trên địa bàn là 2.020, được công khai đầy đủ theo quy định.

Công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC tiếp tục được đẩy mạnh. UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2026, tập trung vào các lĩnh vực trọng tâm như đầu tư, đất đai, xây dựng, sản xuất kinh doanh và các thủ tục còn rườm rà, gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, tỉnh duy trì hiệu quả các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị. Trong Quý I, các cơ quan, đơn vị đã tiếp nhận 66 phản ánh, kiến nghị, trong đó 57 nội dung đã được xử lý, công khai đúng quy định.

Đẩy mạnh số hóa, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính

Việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tiếp tục được triển khai đồng bộ tại 100% bộ phận một cửa các cấp. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 91,14%; tỷ lệ khai thác, tái sử dụng dữ liệu đạt 93,15%.

Toàn tỉnh đã cung cấp 2.104 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 880 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 1.224 dịch vụ công trực tuyến một phần; 100% dịch vụ đã được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Trong Quý I, các cơ quan, đơn vị đã tiếp nhận hơn 421 nghìn hồ sơ TTHC, giải quyết 394.565 hồ sơ, trong đó tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,1%.

Hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh tiếp tục được nâng cấp, kết nối, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đến nay, đã có hơn 95.000 tài khoản của người dân, doanh nghiệp được cấp để khai thác, sử dụng dịch vụ.

Việc ký số, gửi nhận văn bản điện tử được triển khai hiệu quả, với tỷ lệ văn bản đi được ký số đạt 93,1%. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành hoạt động ổn định, thông suốt tại tất cả các cơ quan, đơn vị.

Đáng chú ý, Trung tâm điều hành thông minh (IOC) của tỉnh tiếp tục được khai thác hiệu quả, bước đầu hỗ trợ công tác chỉ đạo, điều hành, phân tích dữ liệu kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao chất lượng ra quyết định của lãnh đạo tỉnh.

Tiếp tục khắc phục hạn chế, nâng cao chất lượng phục vụ

Bên cạnh kết quả đạt được, công tác cải cách TTHC vẫn còn một số hạn chế như chất lượng đánh giá tác động TTHC chưa cao; một số nơi còn xảy ra tình trạng giải quyết hồ sơ chậm; việc số hóa chưa đồng bộ; mức độ tiếp cận công nghệ của một bộ phận người dân còn hạn chế.

Trong thời gian tới, UBND tỉnh Ninh Bình xác định tiếp tục đẩy mạnh số hóa, hoàn thiện hạ tầng dữ liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.

Xem chi tiết Báo cáo số 68/BC-UBND và phụ lục  tại đây.