Ngày 22/7/2026, Văn phòng UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 90/KH-VPUBND thực hiện Kế hoạch số 03-KH/BCĐ ngày 19/7/2026 của Ban Chỉ đạo cấp tỉnh về hành động 100 ngày xử lý các điểm nghẽn chuyển đổi số trong hệ thống chính trị, kèm loạt mốc hoàn thành cụ thể trải từ cuối tháng 7 đến hết năm 2026.

Kế hoạch cụ thể hóa phần việc mà Văn phòng UBND tỉnh được giao, gắn với Nghị quyết số 57-NQ/TW về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06. Toàn bộ nhiệm vụ được phân đến từng phòng, ban, trung tâm theo nguyên tắc "rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ sản phẩm, rõ kết quả"; người đứng đầu mỗi đơn vị chịu trách nhiệm về tiến độ và chất lượng phần việc thuộc phạm vi phụ trách.

Đáng chú ý nhất là cách xác nhận hoàn thành. Một nhiệm vụ chỉ được ghi nhận khi có sản phẩm cụ thể kèm tài liệu, số liệu minh chứng. Riêng các nhiệm vụ về hệ thống thông tin, nền tảng số còn phải được đưa vào vận hành, khai thác thực tế và phát huy hiệu quả - nghĩa là một hệ thống chỉ tính là xong khi đã chạy thật, phục vụ được công việc.

Ở nhóm thể chế, Phòng Pháp chế phối hợp rà soát, lập danh mục các quy định pháp luật còn mâu thuẫn, chồng chéo, cản trở chuyển đổi số. Mỗi vướng mắc trong danh mục phải kèm phương án sửa đổi, bổ sung hoặc xử lý, xác định rõ cơ quan chịu trách nhiệm, thẩm quyền và thời hạn hoàn thành, thay vì dừng ở việc liệt kê bất cập.

Phần hạ tầng bắt đầu từ chiếc máy tính đặt tại quầy tiếp dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thống kê hiện trạng thiết bị đầu cuối phục vụ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), đề xuất danh mục và nhu cầu kinh phí bổ sung gửi Sở Khoa học và Công nghệ trước ngày 25/7/2026. Đến ngày 30/11/2026, 100% trung tâm phục vụ hành chính công cùng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức liên quan đến giải quyết TTHC phải được bảo đảm trang thiết bị đầu cuối đáp ứng yêu cầu, ưu tiên máy tính và phần mềm, góp phần vận hành thông suốt chính quyền hai cấp.

Trung tâm Thông tin - Công báo được giao kiểm kê  hệ thống dữ liệu, phòng máy chủ trước ngày 25/10/2026, đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn, hiệu suất, chi phí, đồng thời xây dựng phương án chuyển dịch hoặc dừng những hạ tầng nhỏ lẻ, kém hiệu quả. An toàn thông tin có mốc sớm hơn: trước ngày 30/9/2026, toàn bộ hệ thống thông tin do Văn phòng UBND tỉnh quản lý, vận hành phải được phê duyệt hồ sơ cấp độ, đồng thời có bản ghi dữ liệu hiển thị trên Bản đồ cấp độ an ninh mạng cùng đầu mối ứng cứu. Trong năm 2026, các hệ thống từ cấp độ 3 trở lên hoàn thành kết nối chia sẻ thông tin giám sát với Trung tâm An ninh mạng quốc gia (Bộ Công an); hệ thống quan trọng được giám sát liên tục 24/7. Nền tảng kết nối, liên thông mạng mật vận hành ổn định từ ngày 30/10/2026, còn danh mục điểm lõm sóng tại trụ sở gửi Sở Khoa học và Công nghệ trước ngày 25/11/2026.

Với dữ liệu số, tỉnh hướng tới một bộ "luật chơi" chung. Khung kiến trúc dữ liệu, khung quản trị dữ liệu và từ điển dữ liệu của tỉnh được ban hành hoặc cập nhật theo Quyết định số 2439/QĐ-TTg ngày 04/11/2025 của Thủ tướng Chính phủ, hoàn thành trước ngày 30/11/2026. Cùng mốc đó, tối thiểu 98% dữ liệu tổ chức đảng, đảng viên phải được làm sạch, chuẩn hóa, đối soát và đồng bộ, đủ điều kiện phục vụ Sổ tay đảng viên điện tử và 04 TTHC của Đảng. Cơ sở dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức được hoàn thiện theo tiêu chí "đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung" và kết nối thông suốt với cơ sở dữ liệu đảng viên.

Xác định sự cấp thiết của dịch vụ công trực tuyến liên quan trực tiếp đến người dân. Trước ngày 30/7/2026, ít nhất 05 TTHC có tần suất cao được lựa chọn để tái thiết kế quy trình theo hướng đơn giản hóa thành phần hồ sơ, giảm thao tác trên môi trường số, bảo đảm người dân và doanh nghiệp không phải cung cấp lại những dữ liệu cơ quan nhà nước đã có. Đến ngày 30/11/2026, 80/80 TTHC còn lại theo Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP hoàn tất tái cấu trúc, cập nhật quy trình điện tử và biểu mẫu, công khai thành phần hồ sơ, thời gian xử lý cùng phần đã được cắt giảm. Bốn TTHC của Đảng vận hành ổn định trên môi trường điện tử từ ngày 01/10/2026.

Chất lượng phục vụ sẽ được đánh giá qua các chỉ tiêu cụ thể. Bảng xếp hạng theo Bộ chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp (Quyết định số 766/QĐ-TTg) công bố lần đầu trước ngày 30/9/2026 và duy trì hằng tháng, nhận xét vào các khâu cắt giảm, đơn giản hóa, số hóa hồ sơ, cấp kết quả điện tử, thanh toán trực tuyến, tái sử dụng dữ liệu và tỷ lệ xử lý đúng hạn. Trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, chất lượng dịch vụ cùng trải nghiệm người dùng được giám sát theo thời gian thực, gắn với trách nhiệm của từng đơn vị.

Nguồn dữ liệu của tỉnh cũng dần mở ra bên ngoài. Danh mục dữ liệu mở và dịch vụ dữ liệu có thể khai thác an toàn được công bố trên Cổng dữ liệu mở của tỉnh, kèm tài liệu API và điều kiện sử dụng công khai, hoàn thành trước ngày 30/11/2026. Ở lĩnh vực xã hội số, Sổ sức khỏe điện tử tích hợp trên ứng dụng VNeID phải vận hành ổn định, liên tục 24/7 tại các cơ sở khám, chữa bệnh trước ngày 30/11/2026; hệ thống Mặt trận số 24/7 nắm bắt dư luận được mở rộng, ưu tiên tiếp cận người yếu thế và khu vực khó khăn.

Trước ngày 30/10/2026, tối thiểu 95% cán bộ thuộc danh sách phải đào tạo hoàn thành chương trình về dữ liệu, an ninh mạng và trí tuệ nhân tạo, đồng thời đạt yêu cầu kiểm tra đầu ra, triển khai trên Nền tảng Bình dân học vụ số. Đối tượng đào tạo gồm cán bộ tham mưu, cán bộ chuyên trách, người vận hành hệ thống và cán bộ trực tiếp giải quyết TTHC.

Kỷ luật thực thi được đặt ở khâu cuối. Tiến độ từng đầu việc hiển thị trên bảng điều hành trực tuyến, phân loại theo ba trạng thái: đúng tiến độ, có nguy cơ chậm và chậm tiến độ, kèm đường dẫn minh chứng. Hằng tháng, các nhiệm vụ chậm và đơn vị chậm được công khai. Kết quả thực hiện Kế hoạch là một trong những căn cứ đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ và xếp loại thi đua năm 2026 đối với tập thể, người đứng đầu và công chức, viên chức các phòng, đơn vị.

Xem toàn văn Kế hoạch số 90/KH-VPUBND tại đây.