Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh, tạo điều kiện thuận tiện cho công dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn công dân các bước nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước trên ứng dụng VNeID như sau:

- Bước 1: Đăng nhập tài khoản

Công dân mở ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động.

Đối với công dân dưới 14 tuổi: hồ sơ được thực hiện thông qua tài khoản của người đại diện hợp pháp.

- Bước 2: Lựa chọn thủ tục hành chính

Tại giao diện chính của ứng dụng, nhập từ khóa “Hộ chiếu” tại ô tìm kiếm và lựa chọn thủ tục: “Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước”

Sau đó thực hiện xác thực bằng cách nhập mã passcode và chọn chức năng “Tạo hồ sơ mới”.

- Bước 3: Hoàn thiện thông tin hồ sơ

Hệ thống sẽ tự động đồng bộ thông tin cá nhân từ dữ liệu định danh điện tử. Công dân cần kiểm tra kỹ thông tin, bổ sung đầy đủ nội dung còn thiếu và tải ảnh chân dung theo quy định.

- Bước 4: Chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ

Công dân lựa chọn Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Ninh Bình để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo quy định.

- Bước 5: Xác nhận nội dung đề nghị cấp hộ chiếu

Công dân khai báo đầy đủ thông tin theo yêu cầu; lựa chọn loại hộ chiếu và hình thức nhận kết quả: Nhận trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính.

- Bước 6: Gửi hồ sơ

+ Sau khi hoàn thiện đầy đủ thông tin, công dân kiểm tra lại toàn bộ nội dung đã khai, xác nhận cam kết và gửi hồ sơ đến cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.

+ Sau khi nộp hồ sơ thành công, công dân có thể theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ trực tiếp trên ứng dụng VNeID.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Ninh Bình trân trọng đề nghị người dân nghiên cứu để thực hiện đúng quy trình giúp cho việc cấp hộ chiếu được thuận lợi và hiệu quả.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh