Từ ngày 1/6/2022, Bộ Công an đã triển khai tiếp nhận và giải quyết cấp hộ chiếu cho người dân bằng hình thức trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Công dân không cần trực tiếp đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để điền tờ khai, chụp ảnh và nộp hồ sơ như trước đây mà chỉ cần sử dụng thiết bị có kết nối internet đã có thể làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu…

Tuy nhiên, trong thực tế, vẫn còn một bộ phận người dân gặp khó khăn trong làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến do (1) Chưa tiếp cận và sử dụng được điện thoại thông minh, các phần mềm công nghệ thông minh, (2) Không nắm được trình tự, thủ tục, các bước phải thực hiện trong quá trình nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu; (3) Không nắm được đơn vị thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu (4) Không có tài khoản ngân hàng điện tử để thanh toán lệ phí trực tuyến …

Lợi dụng những khó khăn của người dân trong việc nộp hồ sơ trực tuyến đề nghị cấp hộ chiếu, một số đối tượng đã lợi dụng mạng viễn thông, mạng xã hội để tiếp cận, mời chào thực hiện làm “dịch vụ làm hộ chiếu nhanh”, “làm hộ chiếu nhanh giá rẻ”, “không cần phải đi xa, không cần xếp hàng, không chờ đợi, gửi về tận tay”, “dịch vụ làm hộ chiếu nhanh chi phí thấp…” 

Cơ quan Công an cảnh báo, đây là những hình thức “dịch vụ” có thể bị đối tượng thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản do việc cung cấp các thông tin cá nhân như ảnh chân dung, Căn cước công dân, số điện thoại, gmail, địa chỉ thường trú, mã OTP… của người dân có thể bị đối tượng xấu đánh cắp nhằm thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng như: Đăng ký mở tài khoản ngân hàng, vay tiền trên các ứng dụng trực tuyến; đánh cắp tài khoản Facebook, Zalo, VneID… từ đó lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người thân, bạn bè, đồng nghiệp của nạn nhân.

Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến

Bên cạnh đó, do số đối tượng thực hiện các “dịch vụ” này không nắm bắt đầy đủ thông tin của những người “thuê làm hộ chiếu nhanh giá rẻ” nên khai không đúng sự thật, không đầy đủ trong quá trình nộp hồ sơ với cơ quan chức năng. Mặt khác, do thông tin liên hệ không chính chủ nên khi cần thông báo, yêu cầu bổ sung hồ sơ…cán bộ thực hiện nhiệm vụ không liên hệ được với người dân, dẫn đến thời gian cấp hộ chiếu của công dân bị kéo dài do phải làm đi, làm lại…

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Ninh Bình đề nghị công dân có nhu cầu nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công truy cập vào trang web hochieu.net của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Ninh Bình để được hướng dẫn, giải thích cụ thể…

Người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, không sử dụng các “dịch vụ online” trên các mạng xã hội để nộp hồ sơ trực tuyến đề nghị cấp hộ chiếu, đồng thời khi phát hiện các hành vi có dấu hiệu lừa đảo cần liên hệ ngay với cơ quan Công an để giải quyết kịp thời theo quy định của pháp luật./.

Hà Thanh Huyền-Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh