Lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh (CS113) – Công an tỉnh Ninh Bình có trụ sở tổng đài tiếp nhận tin báo đặt tại số 5 phố Trần Nhật Duật, phường Phù Vân, tỉnh Ninh Bình và số điện thoại đường dây nóng là 113. Với chức năng là thường trực, tiếp nhận thông tin gọi đến số điện thoại khẩn cấp 113 và tổ chức lực lượng đến ngay hiện trường giải quyết ban đầu theo thẩm quyền những vụ, việc liên quan đến an ninh, trật tự và yêu cầu chính đáng của tổ chức, cá nhân đề nghị Công an giúp đỡ, ngay sau khi triển khai thực hiện việc sáp nhập tỉnh tháng 7/2025, lực lượng Cảnh sát 113, Công an tỉnh Ninh Bình đã nhanh chóng phân công CBCS vào 3 tổ phụ trách các địa bàn trong toàn tỉnh, tiếp nhận, giải quyết tin báo các vụ, việc liên quan đến an ninh, trật tự và yêu cầu chính đáng của tổ chức, cá nhân đề nghị Công an giúp đỡ. Cùng với việc thường trực để tiếp nhận, giải quyết các tin báo về ANTT kịp thời, nhanh chóng, lực lượng Cảnh sát 113 thường xuyên duy trì công tác vũ trang tuần tra kiểm soát, phối hợp với các lực lượng chức năng triển khai đồng bộ các biện pháp đảm bảo an ninh trật tự, nhất là tại những địa bàn trọng điểm, các tuyến quốc lộ và khu vực tập trung nhiều cơ quan, doanh nghiệp, khu đông dân cư… 

Qua đó, từ đầu tháng 7/2025 đến nay, lực lượng CS113 đã tiếp nhận, giải quyết gần 400 tin báo liên quan đến ANTT, điều động lực lượng xác minh, ngăn chặn nhiều hành vi gây mất an ninh, trật tự, vi phạm pháp luật như đánh nhau, gây rối trật tự, tụ tập đua xe, lạng lách đánh võng…; bảo vệ hiện trường nhiều vụ TNGT, phối hợp cấp cứu người bị thương… bảo vệ tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân được quần chúng nhân dân ghi nhận, đánh giá cao. Điển hình như hồi 11h00’ ngày 10/7/2025, trung tâm CS113 tiếp nhận tin báo của chị Mai Pàng Nhà, sinh năm 2008, trú ở Dào San, Phong Thổ, Lai Châu về việc chị đến phòng trọ của bạn ở phường Thành Nam, tỉnh Ninh Bình chơi thì bị một người đàn ông cạy cửa vào phòng và cưỡng hiếp chị. Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, Tổ công tác CS113 đã nhanh chóng đến nơi xảy ra vụ việc, kịp thời khống chế, bắt giữ đối tượng Lê Văn Dũng, sinh năm 1986, trú ở Mỹ Lộc, Hậu Lộc, Thanh Hóa, bàn giao cho Công an phường Thành Nam xác minh, giải quyết. Tại cơ quan công an, đối tượng Dũng đã khai nhận toàn bộ hành vi phạm tội. Hiện Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an tỉnh Ninh Bình đã khởi tố vụ án hình sự, khởi tố bị can Lê Văn Dũng về tội Hiếp dâm.

 Để phục vụ nhân dân được tốt hơn nữa và cũng là để giúp giải quyết nhanh chóng, kịp thời các vụ, việc liên quan đến an ninh, trật tự, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Ninh Bình hướng dẫn Nhân dân cách gọi vào số điện thoại 113 như sau:

1. Gọi cho Cảnh sát 113 khi nào?

Gọi cho lực lượng CS113 khi nhìn thấy vụ, việc về an ninh trật tự có tính khẩn cấp đang hoặc sắp xảy ra như: giết người; cướp tài sản; bắt cóc; tống tiền; tổ chức khủng bố; gây bạo loạn; gây rối an ninh trật tự; lừa đảo; trộm cắp tài sản; người bị thương hoặc đang gặp nguy hiểm; tố giác tội phạm… và các yêu cầu chính đáng của tổ chức, cá nhân đề nghị Công an giúp đỡ.

2. Gọi cho Cảnh sát 113 như thế nào?

Số điện thoại 113 là số điện thoại miễn phí, có thể bấm số 113 từ bất kỳ máy điện thoại nào, khi có tín hiệu trả lời bạn hãy làm theo hướng dẫn của cán bộ trực ban CS113. Thông tin cung cấp rõ ràng, chính xác như: Họ và tên, địa chỉ, số máy của người báo tin (thông tin cá nhân này sẽ được đảm bảo giữ bí mật); thời gian, địa điểm xảy ra vụ, việc; nội dung diễn biến của vụ, việc…thông tin càng rõ ràng sẽ giúp cho lực lượng CS113 đánh giá đúng tình huống và có biện pháp xử lý kịp thời.

3. Không nên gọi Cảnh sát 113 khi nào?

Các tình huống, vụ, việc không mang tính khẩn cấp, ví dụ như: một vụ việc liên quan đến an ninh trật tự đã được giải quyết; những tranh luận, cãi vã không có biểu hiện gây nguy cơ dẫn đến xô xát; cung cấp thông tin giả; tin sai sự thật; trêu đùa, quấy rối Cảnh sát 113…

Việc người dân trình báo đến số máy CS113 giúp Công an phá án, trấn áp tội phạm kịp thời, hiệu quả sẽ được khen thưởng. Ngược lại người nào sử dụng điện thoại để gây rối, cản trở hoạt động bình thường của hệ thống điện thoại 113 như: gọi báo tin giả; quấy rối; cung cấp tin sai sự thật… sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

* Lưu ý: Tất cả các cuộc gọi đến số máy CS113 đều được ghi âm và hiện rõ thông tin của người gọi, các số máy thường xuyên gọi đến để quấy rối, chọc phá, báo tin giả… sẽ được ghi nhận và bị từ chối tiếp nhận trong một thời gian nhất định. Nếu trong thời gian bị từ chối tiếp nhận mà người sử dụng có yêu cầu chính đáng cần sự giúp đỡ của lực lượng Công an thì sẽ không thể kết nối được đến số điện thoại 113./.

Đội Cảnh sát 113, Công an tỉnh